「風と手と土」 風手土農園の直営カフェ

2009-08-28

お礼と反省

Filed under: こんなお客さんが・・・ — 風手土 @ 09:08

忙しかった夏も、子供達の2学期の始まりと一緒にやっと通常の生活に戻った感じです。

皆様、ヒロのお菓子屋さんのご利用、本当にありがとうございました。
今年の夏は雨ばかりで・・・。暑くなくてという点では良かったですが、せっかく遠方から来ていただいたのに、キレイな裏磐梯を見てもらいたかったですね~。
雨も覚悟したスタイルであれば楽しめますので、そんなご案内も必要かなと思いました。

ヒロのお菓子屋さん、おかげ様でカフェ、ペンションともにたくさんのお客様にお越しいただきました。
そんな中、実は、「対応が冷たかった」というご意見が2件ほどありました。
これって今までには先ず無かったものなんです。
昔は朝4時までお客さんと一緒にお酒を飲んでいたくらいですから。

自分達はそんなつもり無くても、やっぱり慣れてしまうのですね。
こんな不便な立地の店に来ていただいた「有り難い」はずのお客さんが「有り易い」になってしまう・・・。
はっきり言って、これはマズイです。
運営システムを検討し直す必要があります・・・・、ね!

ご期待は裏切らない方向で。
少々お待ち下さい。

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